为了丰富校政共建“社区学院”具体的工作开展，促进教育资源与社会实践深度融合、提升社区居民综合素质与社会治理能力。2024年11月28日“社区学院”在社区人文与社会科学实践基地开展普法宣传活动和针对网格员进行矛盾纠纷调解能力提升培训，这次培训对于构建和谐社会、增强居民法律意识、优化社区治理环境具有深远意义。

本次培训分为两大内容：

第一个内容是利用心理学知识融合到案例分析、角色扮演、模拟调解等方式，教授网格员有效的沟通技巧、情绪管理、冲突解决策略，以及如何在调解中保持中立、公正，促进双方达成和解。鉴于矛盾纠纷往往涉及情绪问题，为网格员提供基础的心理学知识培训，帮助他们识别并应对调解过程中可能出现的心理反应，如焦虑、愤怒等，提升调解的人文关怀和效果。

第二个内容是普法宣传，涵盖宪法、民法典、劳动法、消费者权益保护法、网络安全法等与居民日常生活密切相关的法律法规，同时注重宣传法律知识的新动态、新案例，使内容既具有权威性又贴近实际。

通过上述课程的安排，不仅有效提升社区居民的法律意识和自我保护能力，还能显著增强网格员的专业素养和服务水平，为构建法治、和谐、宜居的社区环境奠定坚实基础。校政共建的“社区学院”将成为推动社区治理现代化的重要力量。